Roche

Roche est l'un des leaders mondiaux des secteurs pharmaceutique et diagnostique, opérant dans des environnements fortement réglementés. Afin de renforcer ses opérations commerciales et d'améliorer les interactions avec les professionnels de santé, Roche a lancé une transformation reposant sur Veeva CRM construit sur Salesforce.

360Asklogix a apporté une assistance en pilotage de projet / PMO, afin de coordonner l'implémentation, aligner les parties prenantes et sécuriser la bonne exécution du programme.

Le déploiement d'une plateforme CRM dans l'industrie pharmaceutique implique des contraintes fortes. Principaux défis :

• Coordination d'un écosystème complexe : équipes métier, compliance, IT, partenaires.
• Respect d'exigences réglementaires strictes encadrant les interactions avec les professionnels de santé.
• Déploiement multi-pays avec prise en compte des contraintes locales.

L'Objectif : Un déploiement maîtrisé et structuré de Veeva CRM sur Salesforce, améliorant la gestion des interactions avec les professionnels de santé dans le respect des exigences réglementaires.

360Asklogix a assuré un accompagnement en gestion de projet et PMO tout au long du cycle d'implémentation, permettant :

• La mise en place d'une gouvernance projet structurée, incluant comités de pilotage, suivi de projet et gestion des risques et dépendances.
• La coordination entre équipes métier, IT et intégrateurs pour garantir l'alignement sur les priorités et les délais.
• Le suivi des jalons, des ressources et de la résolution des incidents.
• Un appui à la conduite du changement pour préparer les équipes à l'adoption de la nouvelle plateforme.

Suite à l'accompagnement PMO, Roche a obtenu les résultats suivants :