Arval

Challenge

Migrer les processus et les données de manière transparente du CRM Siebel vers Salesforce.

Solution

Révision des scénarios de migration pour les entités concernées par le remplacement de Siebel par Salesforce.
Paramétrage de Salesforce, migration des données.
Création des tableaux de bord d’adoption utilisateurs.

Bénéfices

Salesforce, solution native sur le Cloud, a permis d’interfacer rapidement, après la migration, des solutions tierces du client : middle office et back office.